Eerder dit jaar,Dave Luehr, oprichter vanElite Body Shop -oplossingen, EnRyan Taylor, oprichter vanBodyshop booster, werkte samen om de zesde jaarlijkse Virtual Positivity Summit te organiseren. In de tweede van een vierdelige serie delen marktleiders inzicht in internationale trends, het opbouwen van een succesvolle cultuur en de voordelen van het aannemen van nieuwe technologie.
Een wereldwijd perspectief
Robert Snook, CEO vanZakelijk succes wereldwijden een integraal onderdeel van het International Bodyshop Industry Symposium (IBIS), gedeeld met de internationale trends van de Positivity Summit die van invloed zijn op de botsindustrie.
Toen Snook begon met het opsommen van wereldwijde trends om te bespreken tijdens de Positivity Summit, besefte hij dat hij meer dan 20 had opgeschreven. "Het is verbazingwekkend wat er gaande is in de wereld wanneer je pauzeert en stopt en denkt," zei hij.
De eerste trend die hij noemde was consolidatie.
"Ik weet dat het al een tijdje bestaat, maar we zien grensoverschrijdende, cross-continent en cross-regionconsolidatie, zowel lateraal als verticaal," merkte hij op.
Hij sprak ook over de volgende golf van elektrificatie. Dit omvat uitdagingen met stroomvoorziening in de gebouwen wanneer iedereen het gebruikt, de ruimte waar voertuigen worden opgeladen en hoe deze worden opgeladen.
Wat technologie betreft, gaf Snook commentaar op de evoluerende on-demand digitaliseringsconnectiviteit "online, overal, overal" en de transparantie die daarbij hoort.
Hij merkte ook op over de groei van kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering. "De helft van de wereld denkt nog steeds dat AI de meest verbazingwekkende uitvinding ooit is," zei hij. "De andere helft vindt het eng."
Een andere groeiende trend aangepakt was de personalisatie van consumenten.
"Klanten zeggen steeds meer: 'Hoe zit het met mij? Ik wil niet wat hij wil of zij wil. Ik wil me geen factuur voelen,'" zei Snook.
Snook direct gerelateerd aan het bevestigen van voertuigen, zei dat veel winkels onzekerheid hebben over supply chain -problemen.
